Menschlichkeit Pflegen

Unsere Diakoniestation

Seit 1977 kommt die Krankenschwester im Auftrag der Evangelischen Kirchengemeinde in die Häuslichkeit. Die Zuwendung zum kranken und bedürftigen Menschen ist Ausdruck des diakonischen Auftrags, wie er von Jesus Christus beschrieben wurde.
Dies kommt in unserem Motto: „Menschlichkeit Pflegen“ zum Ausdruck.

Wir können im Zentrum Möhringens, in ansprechenden Räumen ein offenes Haus als Anlaufstelle für Beratungsgespräche und Ausgangspunkt für die Besuche bieten. Die Diakoniestation stellt auch ihre Räume für Pflegeschulungen und Pflegekurse, die regelmäßig angeboten werden, zur Verfügung.

Als Teil der Evangelischen Kirchengemeinde bringen wir uns in die Gemeinde ein und sind mit allen kirchlichen Einrichtungen und Angeboten vernetzt und können auf diese Kompetenzen und Fachlichkeit zurückgreifen und dies alles an unsere Kunden weitergeben. Darüber hinaus sind wir Teil des Möhringer Gemeinwesens und sind ein Bereich der „Sozialen Stadt Stuttgart“.

Wann bin ich bei der Diakoniestation richtig?

• Meine Mutter benötigt Hilfe im Haushalt...
   
• Mein Vater kann seinen Haushalt nicht mehr alleine führen...
   
• Meine Schwiegereltern benötigen eine Pflegekraft...
   
• Ich benötige eine Beratung rund um das Thema Pflege daheim...
   
• Ich pflege einen Angehörigen und benötige Unterstützung...
   
• Ich benötige Medizinische Versorgung daheim...
   
• Meine Tante benötigt einen Hausnotruf...
   
• Ich hätte gerne eine warmes Mittagessen daheim...
   
• Ich suche für meinen Vater eine 24h-Pflege...

Unsere Angebote Pflege & Hauswirtschaft, Nachbarschaftshilfe

Pflege

Unsere pflegerischen Fachkräfte unterstützen Sie gerne bei der Bewältigung Ihres Alltags. Eine Wundexpertin und unsere Palliative-Care-Fachkraft ergänzen das Team mit ihrem speziellen Fachwissen. Alle Mitarbeiter der Diakoniestation werden regelmäßig geschult, um einen hohen Qualitätsstandard zu gewährleisten.

Wir leisten gerne Unterstützung

• beim Duschen oder der Körperpflege,
• beim An- und Auskleiden,
• bei Ausscheidungen, auch bei Anus Praeter,
• bei der Katheterversorgung,
• bei der Essenszubereitung und -aufnahme,
• beim Lagern zur Dekubitusprophylaxe,
• bei der täglichen Medikamentengabe,
• beim Richten des Wochendispensers,
• bei Injektionen,
• beim An- und Ausziehen von Kompressionsstrümpfen,
• beim Anlegen von Kompressionsverbänden,
• bei Wundverbänden,
• bei der Sauerstofftherapie
• ... und vielem mehr.

Bitte wenden Sie sich für eine ausführliche Beratung – gerne auch bei Ihnen zu Hause – an die Pflegedienstleitung, Frau Beate Hogh.

Unsere aktuelle Preisliste mit Berechnungsbeispielen erhalten Sie in unserer Diakoniestation!

Hauswirtschaft und Nachbarschaftshilfe

Unsere hauswirtschaftlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterstützen Sie gerne bei

• Wohnungsreinigung
• Wäschepflege
• Einkäufen
• Zubereitung von Mahlzeiten
• Begleitung zum Arzt
• Spaziergänge
• aktivierende Tagesgestaltung, z.B. Spiele, Vorlesen, Gespräche

Gerne erhalten Sie auch weitere Leistungen auf Anfrage. Bitte wenden Sie sich hierzu gerne an die Einsatzleitung der Hauswirtschaft und Nachbarschaftshilfe, Fr. Margot Schmid.

Unsere aktuelle Preisliste mit Berechnungsbeispielen erhalten Sie in unserer Diakoniestation!

Unsere Angebote Hausnotruf & Sonstiges

Hausnotruf

Schnellen und einfachen Kontakt nach draußen zu haben, kann im Notfall lebensrettend sein. Bei Menschen, die alleine leben, behindert, krank oder gebrechlich sind, kann der Weg zum Telefon ein unüberwindbares Hindernis sein. Auch in manchen Alltagssituationen gibt die Gewissheit einer fürsorglichen Betreuung ein gutes und sicheres Gefühl.

Für den Hausnotruf arbeiten wir mit HuPS24 zusammen. Deren Hausnotrufzentrale erreichen Sie über einen Knopfdruck.

Die Hausnotrufzentrale verständigen sofort:

• nahe wohnende Angehörige, Nachbarn oder Freunde mit einem hinterlegten Wohnungsschlüssel
• den ambulanten Pflegedienst unserer Diakoniestation
• bei akuten Notfällen wird der Rettungsdienst und der Notarzt alarmiert

Wir garantieren Ihnen die Bereitstellung der Hausnotrufzentrale 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, ganzjährig rund um die Uhr.

Sonstige Angebote

• Vermittlung von „Essen auf Rädern“
• Hausnotruf für Sicherheit „Rund um die Uhr“
• Gesprächskreis für pflegende Angehörige
• Beratung für Betroffene und ihre Angehörigen
• Kurse in Häuslicher Krankenpflege
• Entlastung von pflegenden Angehörigen durch zeitweise Übernahme der Betreuung, z.B. bei Urlaub, Krankheit etc.
• zeitintensive Betreuung zwischen 5 und 24 Stunden täglich

Über uns: unser Leitbild, unser Team

Unser Leitbild - Unser Grundverständnis

Wir orientieren uns an christlichen Werten und sehen darum jeden Menschen als von Gott geschaffen und geliebt. Wir achten die Würde jedes einzelnen Menschen und gehen wertschätzend mit ihm um.

Unser Leistungsangebot

Wir bieten mit hoher fachlicher und sozialer Kompetenz individuelle Beratungen und Leistungen im pflegerischen, medizinischen und hauswirtschaftlichen Bereich an. Wir begegnen den Menschen mit Verständnis, Wertschätzung und Freundlichkeit.

Unsere Zusammenarbeit

Wir arbeiten vertrauensvoll zusammen und begegnen uns mit Achtung und gegenseitigem Einfühlungsvermögen. Wir bringen unsere persönlichen Fähigkeiten und Ideen in das Team ein und sehen unsere Verschiedenartigkeit als Chance, voneinander zu lernen.

Unsere Organisation

Wir verbinden in unserer Arbeit Menschlichkeit und Wirtschaftlichkeit und tragen zur Zukunftsfähigkeit unserer Einrichtung bei. Wir gehen mit den uns anvertrauten Mitteln eigenverantwortlich und ökologisch um.

Wir...

Bufdi, FSJ, Qualitätssiegel

Bufdi

Bufdi in der Diakonie zu sein, bedeutet zwölf spannende Monate, um neue Menschen kennenzulernen, etwas für sich und Andere zu tun und sich selbst herauszufordern. Durch die praktische Mitarbeit bekommt man vielseitige Einblicke in soziale Lebens- und Aufgabenbereiche und kann sich persönlich und fachlich weiterbilden. Zusätzlich gibt es jede Menge politische, kreative und sportliche Begleitange- bote. Definitiv ein Einsatz, der sich lohnt!

Warum Bufdi?

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Bufdi steht allen Altersgruppen offen. Für junge Freiwillige ist es die ideale Gelegenheit, einen Beruf genauer unter die Lupe zu nehmen, praktische Erfahrungen zu sammeln und gleichzeitig etwas Sinnvolles zu tun, ältere Freiwillige können ihre Lebens- und Berufserfahrung einbringen und weiter entwickeln.

Wichtiges auf einen Blick

• Alter: ab 18 Jahren (ohne Altersbeschränkung nach oben)
• Dauer: sechs bis zwölf Monate, auf 18 Monate verlängerbar
• Beginn: jeden Monat
• Sozialleistungen, Taschengeld, Verpflegung, ggf. Unterkunft oder Zuschuss zur Fahrkarte
• Für Teilnehmende unter 27 Jahren: 25 Tage Bildungsprogramm (bezogen auf 12 Monate)
• Ab 27 Jahren ist ein Teilzeitdienst ab 20 Wochenstunden möglich

Qualitätssiegel IQD zum 5. Mal verliehen

Erfolgreiche Qualitätsentwicklung – Mehr Transparenz

Der Diakoniestation Möhringen-Sonnenberg-Fasanenhof wurde das „Qualitätssiegel für ambulante Dienste“ zum 5. Mal verliehen. Die Prüfungen durch das unabhängige Institut für Qualitätskennzeichnung von sozialen Dienstleistungen (IQD) mit Sitz in Filderstadt dienen der transparenten Bewertung der Pflegequalität und der hauswirtschaftlichen Dienstleistungen. Nur Einrichtungen, die den hohen Qualitätsanforderungen gerecht werden, erhalten die Auszeichnung. Das Qualitätssiegel hat eine Gültigkeitsdauer von drei  Jahren. Nach 1 1/2 Jahren erfolgt ein Zwsichenaudit  Danach kann sich die Einrichtung, wie nun geschehen, einer erneuten Prüfung unterziehen.

Um weitere Qualitätsentwicklungen in den ambulanten Diensten zu fördern und den Einrichtungen die Möglichkeit zu geben, diese auch zu dokumentieren, entwickelte das Institut für Qualitätskennzeichnung von sozialen Dienstleistungen (IQD) schon im Jahr 1997 ein Prüfverfahren, in dem die Qualitätsanforderungen an die Arbeitsbereiche Pflege, Hauswirtschaft, Organisation und Geschäftsstelle klar definiert sind. „Unseren Qualitätsanforderungen liegen insbesondere die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden des ambulanten Dienstes zu Grunde, die auch Grundlage für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Qualitätskriterien sind“, so IQD-Geschäftsführer Siegfried Wolff. Ambulante Dienste, die das Qualitätssiegel erwerben möchten, erhalten vom Institut zunächst ein Handbuch. Damit können sie im Rahmen einer Selbstbewertung feststellen, ob die Kriterien voraussichtlich erfüllt werden oder ob noch Defizite vorhanden sind. In dieser ersten Stufe des Prüfverfahrens werden umfangreiche Fragebögen und Checklisten mit insgesamt 240 Prüfpunkten von der Einrichtung bearbeitet.

Außerdem werden nach den Vorgaben des IQD eine schriftliche und anonyme Kunden- bzw. Angehörigenbefragung sowie eine Mitarbeiterbefragung durchgeführt, die Aufschluss über die Kundenzufriedenheit und die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter geben. Nach Auswertung aller Unterlagen durch das IQD findet eine Begehung der Einrichtung durch Gutachter des Instituts statt, die die einzelnen Dienstleistungsbereiche genau unter die Lupe nehmen. Nach dem Zufallsprinzip werden auch Besuche in der Häuslichkeit der Kunden durchgeführt. Wenn der ambulante Dienst nach den Überprüfungen alle geforderten Kriterien erfüllt, wird das Qualitätssiegel verliehen.

Die Diakoniestation Möhringen-Sonnenberg-Fasanenhof wurde nun im Juni 2019, nach 2016, 2013, 2011 und 2009, einer erneuten Prüfung durch das IQD unterzogen und hat diese Prüfung bestanden. Auch die Ergebnisse der Kunden- und Mitarbeiterbefragung können sich sehen lassen.

Allen Kunden wurde ein Fragebogen zugesandt, in dem sie anonymisiert die Leistungen der Diakoniestation bewerten und so den Grad ihrer Zufriedenheit zum Ausdruck bringen konnten. Sehr viele Kunden, deren Angehörige oder Betreuer sandten den Fragebogen ausgefüllt und kommentiert zurück (54,27%).

• Bei 10 von 18 Fragen war die Zufriedenheit bei um oder über 90%.
• Bei 4von 18 Fragen lag die Zufriedenheit bei um oder über 80%.
• „Nur“ ca. 70% Zufriedenheit erreichten folgende vier Fragen:
  • Den ambulanten Dienst kann ich jederzeit (Tag und Nacht) erreichen.
  • Ich werde bei verspäteten Hausbesuchen rechtzeitig informiert.
  • Die Dienstleistungen erhalte ich überwiegend durch dieselben Mitarbeiter.
  • Ich kenne die Mitarbeiter des ambulanten Dienstes dam Namen nach.

Dies spiegelt sehr gut den Pflegealltag in der Diakoniestation wieder:

Die Pflege in der Häuslichkeit zu planen ist sehr schwierig. Nach unserem Leitbild steht der Mensch im Mittelpunkt unseres Handelns; und Menschen sind keine Maschinen, die jeden Tag gleich sind. Deshalb dürfen sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch einmal etwas mehr Zeit für einen Pflegebesuch nehmen. Dadurch gerät die Pflegeplanung natürlich durcheinander, nachfolgende Patientinnen und Patienten müssen länger auf „Ihre“ Schwester oder Pfleger warten. Wie wir die nachfolgenden Patientinnen und Patienten über Verspätungen informieren können prüfen wir.

Die sogenannte Bezugspflege ist wesentlicher Bestandteil unserer Pflegekonzeption. D. h. wir versuchen zu planen, dass die Patienten immer von denselben Schwestern oder Pflegern betreut werden. Soweit die Theorie. Nun gibt es Mitarbeiter, die 50% arbeiten, andere arbeiten mit einer Anstellung von 100%. Mitarbeiter sind auf Fortbildungen, im Urlaub oder krank. Diese Zeiten müssen vertreten werden. Dafür gibt es neben der Tourenschwester die sogenannten „Springer“, die hoch flexibel und oft auch kurzfristig sich auf Pflegetouren und auf ihnen weniger bekannte Menschen einlassen müssen.

Diese Fragestellungen scheinen bei allen Diakoniestationen, die sich einer Zertifizierung durch den IQD unterwerfen, ähnlich zu sein. Denn im Durchschnitt aller zertifizierten Diakoniestationen sind diese vier Fragen mit einer geringeren Zufriedenheit bewertet. Die Diakoniestation Möhringen - Sonnenberg - Fasanenhof liegt im Vergleich leicht über dem Durchschnitt.

Wir haben uns den hohen Qualitätsanforderungen gestellt und diese umgesetzt. Der Öffentlichkeit wird dadurch verdeutlicht, dass die Diakoniestation Kontrollen von außen nicht scheut, sondern an Transparenz interessiert ist.